交流電源線分為零線，標志字母為"N"和火線，標志字母為"L"。與電器相連的還有地線——和大地相連的導線；

火線、零線、地線都是連接在三孔插座的導線，火線與零線之間保持呈正弦振蕩式的壓差。由于大地和零線電位相同，故火線與地線也保持呈正弦振蕩式的壓差。

當人體接觸火線時，人是站在地上的，火線的電流通過人體流入大地或者零線，會發生觸電事故，而接觸零線則不會被電擊的。把外殼能導電的用電器的外殼與地線連接，在漏電的情況下，電流會直接通過地線流入大地而不通過身體，從而避免發生觸電事故。

其實零火線都帶電具體情況不好說，但從經驗來看一種是偏相了造成零線帶電，這種情況在電網中不可避免，零線帶的電壓也不會太高，只要不是偏相偏的太離譜不影響正常使用。

還有一種是斷了零線就比較麻煩了，以我們普通的樓房例子，一種是入戶的零線斷了，這種情況電器會不工作但不會造成電器的損壞，只要用戶不私自拆卸排查一般也不會造成觸電傷害。

再一種是單元線路中的零線斷了，這種情況很少見，但危害很大。

（1）零線帶電是沒有良好接地的體現，如果良好接地了，電流會流入地下，用電表將會檢測不出來。簡而言之，就像樓上兩位說的，要么是零線斷了，要么是接觸不好。但是，這其實是結果;而不是零線帶電的原因。

（2）正常情況下，零線上不應該有電。所以，一旦有電，肯定是故障的表現；最簡單的就是電磁感應，而且這時候零線沒有良好接地，未能形成回路；其次，用電設備漏電或者相線碰殼，但是電流不算大，因此還沒有跳閘。

（3）用電設備漏電或者相線碰殼，但是電流不算大，因此還沒有跳閘。在三相四線制的供電系統中，如果零線接地不好或者接地端斷了，其后果是在三相負載不平衡時使零線的電位不等于0，也就是說中性點發生偏移。

具體零線電位多少與三相負載不平衡度有關，越不平衡，中性點偏移就越大，零線的電位就越高。零線電位偏移后三相的相電壓一般就不是220V了。有的相可能超過220V，有的相則可能低于220V。

當中性點偏移量太大，三相的相電壓增加的相就可能使其用電電器燒毀，三相的相電壓減少的相就可能使其用電電器不能工作。零線的電位升高后，達到一定的值時觸地線將會造成觸電事故危險。

（4）零線斷裂，使得零線帶電

（5）在接電網中，有個別為了保護用電器而采取接地，使得零線帶電

（6）采取長的電纜供電時，在用電設備未使用時的感應帶電，當設備使用時，這種現象會自動消失

（7）零線直接接地，未接系統零線

（8）零線與火線搭接

（9）三相用電負荷不平衡時，產生零電位漂移，產生電壓。

（1）、重點檢查零線各連接處的連接方式及其連接效果。

（2）、零線要通過所有相線電流，一般零線面積要足夠大，或者需要從總開關盒零排布出去多根零線。

（3）、排查各種原因引起的電線斷裂，比如鉆墻等外力引起的誤傷。

（4）、如果是開燈引起的零線閃斷，請先查該燈頭是否有短路處，燈開關質量，如果是所有部位的零線都帶點，請檢查總開關盒的零排;如零排帶電，那問題就出在零排之前的零線。

（1）線路上有電氣設備漏電，而保護裝置未動作，使零線帶電。

解決辦法：停電進行檢修，找出漏電的設備進行修復，并查找保護裝置末動作的原因。

（2）線路上有一相接地，電網中的總保護裝置末保護，使零線帶電。

解決辦法：停電后，首先用搖表對線路進行測量，看線路是否有絕緣不好的地方，測量時要注意線路中的儀表要斷開。

（3）零線斷裂，在斷裂處后面的電氣設備中有漏電或有較大的單相負荷運行，使零線帶電。

解決辦法：停電后測試零線是否斷裂，斷裂的進行查找并修復。

（4）在接零電網中，有個別電氣設備采取保護接地而且漏電，使零線帶電。

解決辦法：分清系統是接零系統還是接地系統，亦或是接零系統中進行了重復接地。然后進行正確的安裝地線。

（5）在接零電網中，有單相電氣設備采用“一火一地”即無工作零線，使零線帶電。

解決辦法：安裝N線，不能把PE線當成N線用。

（6）在電網中有的電氣設備絕緣電阻，已有所破壞而漏電，使零線帶電。

解決辦法：檢查出絕緣電阻不符合規定的要求的設備，進行修理。

（7）在變壓器低壓側工作接地連接處接觸不良，有較大的電阻，在三相負荷不平衡電流超過允許范圍時，使零線帶電。

解決辦法：接觸不良不好查找，要每年或按規定的時間進行檢修，不能偷懶，要按規程進行檢修。

（8）高壓竄入低壓，使零線帶電。

解決辦法：不好查找，有時還會出大問題。最難對付的一種，對人有危險。一定要按操作規程去操作。

（9）高壓采取二線一地運行方式，其接地體與低壓工作接地或重復接地體相距太近時，高壓工作接地上的電壓降，影響低壓側工作接地，使零線帶電。

解決辦法：查出原因，按相應的規程進行敷設。

（10）磁場感應引起零線帶電。

解決辦法：防止發生磁場感應。